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title: "Support"
description: "Technischer Support und Hilferessourcen für die APIs"
url: "https://api-portal-suitelogi-ppr.stef.com/de/support"
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**Entwicklerportal**

-   [APIs](https://api-portal-suitelogi-ppr.stef.com/de/apis)
-   [Erste Schritte](https://api-portal-suitelogi-ppr.stef.com/de/getting-started)
-   [Anleitungen](https://api-portal-suitelogi-ppr.stef.com/de/guides)
-   [Support](https://api-portal-suitelogi-ppr.stef.com/de/support)

[FR](https://api-portal-suitelogi-ppr.stef.com/)|[EN](https://api-portal-suitelogi-ppr.stef.com/en)|[ES](https://api-portal-suitelogi-ppr.stef.com/es)|[IT](https://api-portal-suitelogi-ppr.stef.com/it)|[PT](https://api-portal-suitelogi-ppr.stef.com/pt)|[NL](https://api-portal-suitelogi-ppr.stef.com/nl)|**[DE](https://api-portal-suitelogi-ppr.stef.com/de)**

## Technischer Support

Benötigen Sie Hilfe? Unser Team steht Ihnen bei Ihren Integrationen zur Verfügung.

## Dokumentation

[Anleitungen anzeigen →](https://api-portal-suitelogi-ppr.stef.com/de/guides)

## FAQ

[FAQ anzeigen ↓](#faq)

## Kontakt

**Email** : [api-support@stef.com](mailto:api-support@stef.com)

## [FAQ](#faq)

Wie erhalte ich meine API-Zugangsdaten?

Erstellen Sie ein Konto im Portal und gehen Sie dann zu **[Meine Anwendungen](https://api-portal-suitelogi-ppr.stef.com/apps)**, um eine Anwendung zu erstellen. Ihr **Anwendungsgeheimnis** wird bei der Erstellung angezeigt — kopieren Sie es und bewahren Sie es an einem sicheren Ort auf. Sobald die Anwendung genehmigt wurde, können Sie sie in Ihren Aufrufen verwenden. Weitere Details finden Sie in der [Erste-Schritte-Anleitung](https://api-portal-suitelogi-ppr.stef.com/de/getting-started).

Was ist der Unterschied zwischen Sandbox und Produktion?

Die **Sandbox**\-Umgebung (`https://sandbox-api.stef.com`) ist für Tests vorgesehen — keine Kontingente, fiktive Daten. Die **Produktions**\-Umgebung (`https://api.stef.com`) verwendet echte Daten mit den in Ihrem Zugangplan festgelegten Kontingenten.

Mein Token ist abgelaufen – was soll ich tun?

OAuth 2.0-Tokens laufen nach 1 Stunde ab. Fordern Sie ein neues Token über den Endpunkt `/oauth2/token` an. Wir empfehlen die Implementierung eines automatischen Erneuerungsmechanismus (Refresh-Token). Weitere Informationen finden Sie in der [Authentifizierungsanleitung](https://api-portal-suitelogi-ppr.stef.com/de/getting-started/authentication).

Fehler 429 — Zu viele Anfragen

Sie haben das Anfragelimit Ihres Plans erreicht. Überprüfen Sie die Header `X-RateLimit-Remaining` und `Retry-After` in der Antwort und implementieren Sie ein exponentielles Backoff. Weitere Informationen finden Sie in den [Best Practices](https://api-portal-suitelogi-ppr.stef.com/de/guides/best-practices) zur Rate-Limiting-Verwaltung.

Wie kann ich eine API ohne Code testen?

Jede API verfügt auf ihrer Dokumentationsseite im Portal über einen **Try it**\-Modus. Sie können auch die OpenAPI-Spezifikation exportieren und über die entsprechende Schaltfläche in [Insomnia](https://insomnia.rest/) oder Postman importieren.

#### [APIs](#apis)

-   [API-Katalog](https://api-portal-suitelogi-ppr.stef.com/de/apis)
-   [Erste-Schritte-Anleitung](https://api-portal-suitelogi-ppr.stef.com/de/getting-started)

#### [Entwickler](#entwickler)

-   [Dokumentation](https://api-portal-suitelogi-ppr.stef.com/de/guides)
-   [Best Practices](https://api-portal-suitelogi-ppr.stef.com/de/guides/best-practices)
-   [Portale](https://api-portal-suitelogi-ppr.stef.com/de/getting-started/instances)

#### [Support](#support)

-   [Technischer Support](https://api-portal-suitelogi-ppr.stef.com/de/support)

#### [Sprachen](#sprachen)

-   [Français](https://api-portal-suitelogi-ppr.stef.com/)
-   [English](https://api-portal-suitelogi-ppr.stef.com/en)
-   [Español](https://api-portal-suitelogi-ppr.stef.com/es)
-   [Italiano](https://api-portal-suitelogi-ppr.stef.com/it)
-   [Português](https://api-portal-suitelogi-ppr.stef.com/pt)
-   [Nederlands](https://api-portal-suitelogi-ppr.stef.com/nl)
-   [Deutsch](https://api-portal-suitelogi-ppr.stef.com/de)

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